配送ポリシー

配送について

前例のない成長と需要の増加に伴い、現在、出荷までに5～10営業日のお時間をいただいております。お客様へのサービス向上を目指し、在庫、倉庫業務、カスタマーサービスチームの拡充を進めております。この成長期における皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

ご注文は、ご注文確認メール受信後、5～10営業日（土日祝日を除く）以内に処理されます。ただし、商品が在庫切れまたは入荷待ちの場合はこの限りではありません。ご注文の商品が発送されましたら、改めてご連絡いたします。

米国国内配送料金と見積もり

ご注文の送料と配送予定日は、チェックアウト時に計算され表示されます。

店頭受け取り

以下の場所で無料で店頭受け取りができるので、送料はかかりません。

VXBボールベアリング - アナハイム・デュポン
サウス・デュポン・ドライブ2165番地、スイートF
カリフォルニア州アナハイム 92806
アメリカ合衆国

ご注文後、お会計時に店頭受け取りを選択された場合、ご注文の商品は5～10営業日以内に準備され、お受け取りいただけます。ご注文の準備が整いましたら、お受け取り方法のご案内とともにメールにてご連絡いたします。

店頭での商品受け取り時間は、月曜日から金曜日の午前8時から午後3時30分までです（祝日を除く）。商品受け取りの際は、ご注文確認メールをご持参ください。

国際配送

ご注文の送料と配送予定日は、チェックアウト時に計算され表示されます。

ご注文の商品には、輸入関税および税金（付加価値税を含む）が課される場合があります。これらの費用は、商品がお客様の仕向国に到着した時点で発生します。VXB Ball Bearingsは、これらの費用が発生した場合でも一切責任を負いません。費用はお客様のご負担となります。

注文状況を確認するにはどうすればよいですか？

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメール通知が届きます。この追跡番号を使って配送状況をご確認いただけます。追跡情報が反映されるまで最大48時間かかる場合がありますのでご了承ください。

発送確認メールを受け取ってから10営業日以内にご注文の商品が届かない場合は、お名前と注文番号を添えてinfo@vxb.comまでご連絡ください。弊社にて調査いたします。

返金と返品

返金、返品、交換に関する情報については、返品ポリシーをご参照ください。